Pourriez-vous l'aider à se décider?
Un client me commande un flyer : il hésite encore et toujours entre l'horizontal et le vertical...
Petit tour dans l'univers des formats...
I - Nouvelle année, nouveaux projets!
C’est le moment idéal pour attirer l’attention de ses clients, prospects ou fournisseurs. La carte de vœux est un outil de communication efficace pour renouer des contacts, présenter un nouveau produit et fidéliser les clients. En apportant un message d’espoir et de confiance, la carte de vœux permet donc d’entretenir une relation privilégiée avec le destinataire.
II - Le succès passe par la personnalisation
Toutefois, il est conseillé de réaliser une carte de vœux personnalisée afin de se démarquer des nombreuses cartes envoyées. Pour susciter l’intérêt et l’admiration, la carte de vœux doit donc faire preuve d’originalité et créativité. Le texte et le graphisme sont choisis en fonction des valeurs de l’entreprise pour refléter son image. Grâce à cette touche personnelle, l’entreprise apporte un sentiment de sympathie et de convivialité et permet au destinataire d’envisager la nouvelle année, à ses côtés, avec sérénité.
La carte de vœux se transforme ainsi en outil de fidélisation d’une grande efficacité !
Exemple du Camping de la Maison Blanche
L’e-mailing Marketing est la version
électronique du mailing / publipostage traditionnel. Il fait parti des méthodes du E-Marketing, et est utilisé pour communiquer en masse vers une cible prédéfinie.| Note | Traitement |
| Inférieure à 2 | Le mail est traité normalement sans modification |
| Entre 2 (compris) et 5 | Ajout d’entêtes au mail indiquant son niveau de spam. La partie visible (sujet et corps) du mail n’est pas modifiée. |
| Entre 5 (compris) et 10 | Ajout d’entêtes au mail, et modification du sujet (il est précédé par “***SPAM*** “). |
| Supérieure à 10 | Le mail est ignoré et n’est pas traité. |
Quand la note affectée au mail est comprise entre 2 et 10, les entêtes suivantes sont ajoutées au message :
| Entête | Signification |
| X-Spam-Status | Permet de résumer l’état du mail. On y retrouve sa note, les tests qui se sont révélés positifs ainsi que leur poids. |
| X-Spam-Level | Contient n caractère(s) ‘*’, n étant la partie entière de la note obtenue par le mail. |
| X-Spam-Score | contient la note obtenue par le mail |
| X-Spam-Flag | Indication binaire (YES ou NO) concernant l’état SPAM du mail. |
III - Outils intéressants
Retrouvez l'article et de nombreux
conseils chez Demain le Mail
Comme je l'avais évoqué dans cet article, la carte de voeux est un moment priviligié dans la relation avec les autres : elle est pour certains l'occasion de reprendre contact.
Pour d'autres, elle demeure un incroyable outil de fidélisation.
Pourquoi ? Parce qu'elle est capable de communiquer de manière désintéressée. On souhaite les voeux, on pense aux gens, et on leur fait plaisir...
I - Janvier, le mois où fleurissent des stratégies bancales
Janvier est le mois traditionnel des voeux. On reçoit des cartes de nos amis, clients, contacts, mais aussi de gens qu'on ne connaît pas ou peu. C'est de ces derniers dont j'aimerais vous parler...
Janvier devient vite énervant, je reçois quotidiennement une dizaine de mails avec pour objet "recevez nos voeux" : en ouvrant, je découvre une publicité.
J'ai le sentiment désagréable de m'être fait avoir... Agacée, la sentence est immédiate : et hop ! un de
plus dans les courriers indésirables...
Il - 2 types d'expéditeurs de ces publicités non désirées :
- les spammeurs professionnels : leur but est d'inonder les boîtes mails de leurs pourriels. Et comme pour tout bandit, tous les moyens sont bons. Réservez-leur un traitement de choc : déclarez-les comme indésirables auprès de la CNIL ou avec des logiciels gratuits comme Signal Spam pour Outlook.
- les professionnels en prospection : la situation est plus délicate, ils ne pensent pas mal faire. Ils se croient malin : "avec les voeux en objet, je suis sûr d'être ouvert et lu..."
Tout faux ! Retenez que :
- vous trompez votre destinataire lorsque l'objet n'a rien à voir avec le contenu
- vous agacez votre destinataire qui peut vous mettre au spam
- si le taux de mise aux spams est elevé, vous prenez un billet pour "blacklist land"
Trouvez plus d'information sur l'excellent blog de l'emailing -
Snipemail
III - Que faire ?
Pour rendre service, j'ai informé certains de ces spammeurs amateurs : aucun bien sûr ne m'a répondu.
Plutôt que de précher dans le désert des messageries, je préfère m'adresser à tous ceux qui pensent avoir
trouvé, avec les voeux, "l'idée du siècle en prospection" :
Surtout et par pitié, arrêtez ces petits stratagèmes : plus votre comportement se calque sur celui des spammeurs, plus vous risquez d'être considéré comme spammeur. Et là, c'est la catastrophe : un simple mail envoyé à un contact, ami ou client, finirait inéluctablement dans le dossier spams.
A bon entendeur...
Je ne sais pas vous, mais j’ai tendance à collectionner les cartes de visite. En recherchant la carte d’un partenaire (j’ai pas tous les numéros en tête), je me suis dit « c’est fou comme on trouve de tout » : du pro, du laid, du bricolé, du pas cher à la Vistaprint, du recherché…
Alors c’est parti : article de fond sur « comment faire une carte de visite réussie ? »
La carte de visite est un support universel, on la retrouve dans tous les corps de métier : de votre pizzaiolo à votre mécano, en passant par votre banquier ou votre copain, président de l’association truc.
Que doit-on mettre comme
informations ?
La carte de visite
(business card en anglais) vise à donner les informations de contact d’une société ou d’une personne. On doit donc y retrouver le bloc adresse de l’entreprise :
adresse, CP et ville, téléphone, mail et site internet.
Parce qu’elle se pratique dans les échanges entre professionnels, elle est souvent nominative. On doit donc y faire figurer les informations de contact : nom, prénom, poste, numéro de ligne direct (ou portable) et mail.
La carte de visite publicitaire n’apporte pas d’information de contact personnalisée, elle est vécue comme tout autant agressive que les autres publicités. Cette carte finit souvent sa carrière à la poubelle.
Autre point à souligner : la carte publicitaire, avec ses informations ponctuelles, devient vite caduque, alors que la carte de visite est plus « intemporelle ».
Comment utiliser le format ?
Il existe un standard en matière de carte de visite : 8,5 cm sur 5,4 cm sont ses dimensions.
- On retrouve ces dimensions pour les cartes bancaires
- C’est un format à respecter, si on veut que sa carte atterrisse dans le porte-carte de notre interlocuteur…
En parlant de nos interlocuteurs, il y a 2 gestes à prendre en considération pour réussir sa carte de visite :
- Certaines personnes aiment annoter vos coordonnées, soit au dos, soit à côté de vos informations. Privilégiez donc un papier blanc sans pelliculage pour que l’on puisse écrire.
- La tenue de la carte en main : certains mettent systématiquement le pouce pour lire votre carte. Il vous faut donc prévoir un emplacement vide pour éviter les « informations sous le pouce ».
Un recto /verso peut s’envisager de différentes façon, voici 2 applications possibles :
- Face recto : les coordonnées et domaines d’activité de l’entreprise, face verso : les coordonnées du professionnel
- Face recto : les informations en français, face verso : les informations en langue étrangère.
Les choses horribles à éviter
:
- la photo de fond qui rend le texte totalement illisible
- le défilé de polices et de couleurs. A partir de votre logo, déterminer maximum 2 couleurs et une tonalité (niveaux de gris ou couleur approchant le noir). Idem pour les polices : choisissez-en 2 maximum.
- le clipart : il est le symbole même de l’amateurisme
- un gros bloc de texte centré avec tous les éléments de même taille. La communication nécessite de l’ordre dans les rendus visuels : la meilleure façon d’ordonner est de hiérarchiser. Définissez des tailles de polices différentes : bloc nom en grand, poste et tél en taille légèrement inférieure, bloc adresse en plus petit.
Comme mentionné dans l’intro, il existe des sociétés comme VistaPrint qui impriment gratuitement, attention aux promesses :
· Les frais de livraison sont eux très élevés
· Les délais sont longs (3 semaines sauf si vous mettez la main à la poche)
· Un filigrane VistaPrint peut apparaître au verso des modèles tout prêts
· La qualité et le fini sont très moyens : regardez par exemple les tranches, la coupe n’est pas nette.
Me vaut demander à un imprimeur professionnel, il prendra le temps de vous conseiller le bon papier, le bon grammage, voire peut-être vous donner des tuyaux pour améliorer votre visuel.
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